KONTAKT

Kontaktirajte nas

Molimo unesite odgovarajuće informacije u formular u nastavku, u vezi sa planovima vašeg željenog putovanja. Naš tim svjetskih putnika javit će vam se u najkraćem roku.

Gdje nas možete pronaći

TURISTIČKA AGENCIJA BC TRAVEL d.o.o.
Žrtava fašizma 2, 51 000 Rijeka, Hrvatska

EMAIL:  info@world-traveler.hr

NAZOVITE NAS
Besplatni info telefon: 0800 666 669

Mobitel: +38599 200 22 30

Telefon u uredu: +385 51 601 842

RADNO VRIJEME
Ponedjeljak – petak od 09:00 do 17:00

PRATITE NAS NA DRUŠTVENIM MREŽAMA:

Facebook & Instagram

Podaci o tvrtki

Nadležni sud: Trgovački sud u Rijeci
MBS:  04975944
OIB:  21165445462
Tvrtka:  Turistička agencija BC Travel d.o.o.
Sjedište/adresa: Žrtava fašizma 2, 51000 Rijeka
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Rijeci u registarski uložak s matičnim brojem 040394577
Poslovna banka:  Erste&Steiermärkische Bank d.d..
IBAN:  HR7324020061100892163

SWIFT CODE:  ESBCHR22

Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću
Osnivači/članovi društva: Vesna Pavletić
Žrtava fašizma 2 jedini osnivač d.o.o.
Temeljni kapital: 20.000,00 kuna
Osobe ovlaštene za zastupanje: Vesna Pavletić

– direktor
– zastupa društvo pojedinačno i samostalno

Voditelj poslova: Vesna Pavletić, OIB 83881389276

Osiguravatelj jamčevnog osiguranja i osiguranja od odgovornosti Triglav osiguranje d.d., podružnica Rijeka, Erazma Barčića 3, 51000 Rijeka

 

Poslovnica:

World Traveler – Bc Travel d.o.o.

Žrtava fašizma 2, 51000 Rijeka
Tel: 00385 51 688 512
Besplatni info telefon: 0800 666 669
Mob: 00385 99 200 2230

 

Radno vrijeme sa strankama:
PON-PET 09:00-17:00
SUB, NED I PRAZNICI: ZATVORENO

E-mail kontakt: info@world-traveler.hr

Na isti mail možete poslati i svoje prijedloge i sugestije.

 

UPUTE O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA:

Putnik se za nepravilnosti i reklamacije mora žaliti prvo davatelju usluga (hotelu, apartmanu i slično, prijevozniku, voditelju putovanja, predstavniku organizatora putovanja ili neposrednom izvođaču usluga). U slučaju da se reklamacija može riješiti na licu mjesta, a Putnik se nije pružatelju usluge odmah žalio na nepravilnosti, podrazumijeva se da se Putnik slaže s uslugom čime gubi pravo na ulaganje naknadnih reklamacija sa zahtjevom za smanjenje cijene usluge i/ili isplate štete.

BC Travel d.o.o. neće razmatrati reklamacije ako Putnik nije priložio kopiju pismene reklamacije koju je uložio na licu mjesta. Ukoliko ni nakon prigovora na licu mjesta ne dođe do poboljšanja, Putnik mora tražiti potvrdu iz koje se vidi da usluga nije pružena, odnosno da nije pružena na način kako je ugovoreno. Putnik mora potvrdu priložiti pismenoj reklamaciji.

Pisanu reklamaciju Putnik je dužan uložiti u roku od 8 dana nakon završetka putovanja putem elektroničke pošte na adresu: info@world-traveler.hr ili poštom na adresu: Žrtava fašizma 2, 51000 Rijeka, odnosno osobno dolaskom u poslovnicu te uručenjem pismene reklamacije djelatniku agencije BC Travel.

Ukoliko Putnik uloži pismenu reklamaciju nakon tog roka, BC Travel takvu reklamaciju nije dužna uzeti u obzir. BC Travel je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora, a može odgoditi rok rješenja o pritužbi za dodatnih 15 dana zbog prikupljanja informacija. Dok postupak rješenja traje, a ukupno najviše 15, odnosno 30 dana nakon ulaganja prigovora, Putnik se neopozivo odriče posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e ili druge institucije, kao i davanja informacija u medije. Isto tako u ovom vremenu Putnik se odriče prava na tužbu. Najviši iznos nadoknade po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluga, a ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana.

 

NAČINI PLAĆANJA

Mogućnosti plaćanja su sljedeće:

Gotovinom

  • u poslovnici World Traveler, Žrtava fašizma 2, 51000 Rijeka
  • općom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, te internet bankarstvom (30% akontacije prilikom rezervacije, a ostatak najkasnije 30 dana prije polaska).

Kreditnim karticama
u poslovnici World Traveler / na daljinu sljedećim karticama:

  • Visa, Maesto Master od PBZ-a i ERSTE —- do 12 rata
  • Visa, Maestro, Master od ZABE —— do 24 rate
  • Diners —– do 24 rate
  • Amex – do 12 rata

Prijavite se na naš newsletter


Ostavite svoju e-mail adresu i najbolje ponude putovanja stižu vam u inbox.

Klikom na polje „Prijavi se” potvrđujete da ste upoznati i suglasni s našom Politikom privatnosti.
U svakom trenutku se možete odjaviti sa naše newsletter liste.


Besplatni info telefon